Trực tiếp / Slot
kenhvideo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên kenhvideo, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì bảo mật phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tài khoản chịu sự điều chỉnh của luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu nhạy cảm trên hệ thống được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành.
Giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo được xử lý bởi cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
Khi bạn dùng ZaloPay, dữ liệu giao dịch đi qua hệ thống của ZaloPay theo chính sách bảo mật của họ. Phía chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả và mã đối chiếu để cập nhật số dư tài khoản.
Giao dịch qua Viettel Money hoạt động tương tự — chúng tôi không lưu thông tin xác thực của ví. Bạn có thể xem lịch sử nạp rút trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
Trên điện thoại, trình duyệt có thể lưu cookie phiên để giữ đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi dùng kenhvideo. Một số khu vực nhất định có thể không thuộc phạm vi dịch vụ do luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Dưới đây là bốn phạm vi chính mà chính sách này điều chỉnh hoặc không điều chỉnh.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu tài khoản — email, mật khẩu đã mã hoá, lịch sử đăng nhập và thiết bị đã dùng. Bạn có thể xem và chỉnh sửa thông tin này trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này về phía kenhvideo. Tuy nhiên, dữ liệu trong hệ thống ví điện tử thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp và chúng tôi không kiểm soát phần đó.
Dữ liệu về lịch sử chơi — các lượt tham gia slot, bàn casino trực tiếp hoặc thể thao — được lưu trong tài khoản của bạn theo chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu này qua kênh hỗ trợ.
Liên kết đến các trang ngoài kenhvideo không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, việc bảo vệ dữ liệu do chính sách của trang đó quy định, không phải chính sách của chúng tôi.
Bạn có quyền truy cập, xem xét và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân mà kenhvideo đang lưu trữ. Để xem dữ liệu tài khoản hiện tại, đăng nhập rồi vào mục cài đặt tài khoản — thông tin hồ sơ, địa chỉ email và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin bị sai hoặc cần cập nhật, bạn có thể chỉnh trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email. Với yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép của luật địa phương áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo quy định pháp lý bắt buộc. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Đăng nhập và vào cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập và giao dịch đã thực hiện. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực.
Cập nhật email, tên hiển thị hoặc số điện thoại liên kết trực tiếp trong phần hồ sơ. Nếu trường bị khoá, liên hệ hỗ trợ qua email để yêu cầu thay đổi thủ công.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu có điều gì chưa rõ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Mọi thắc mắc đều được phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư, hãy liên hệ qua các kênh được đăng công khai trên kenhvideo. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo nội dung cụ thể bạn gửi.
Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa tài khoản hoặc thắc mắc chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ đăng trên trang liên hệ của kenhvideo. Nêu rõ nội dung và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Kênh chat trên trang web dành cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch. Để yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư, email là kênh phù hợp hơn vì cần lưu lại hồ sơ xử lý.
Truy cập mục Liên hệ trên kenhvideo để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh liên lạc, nên đây là nơi tham khảo chính xác nhất.
Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là điều khoản trên giấy. Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ đều dùng SSL. Mật khẩu được mã hoá một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức tối thiểu cần thiết để đối chiếu và hỗ trợ khi có sự cố. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần — bạn có thể tắt cookie hoặc xoá phiên bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Chính sách này được xem xét định kỳ và cập nhật khi có thay đổi đáng kể về cách dữ liệu được xử lý.
Kết nối giữa thiết bị và máy chủ kenhvideo được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, đặc biệt quan trọng khi bạn thực hiện giao dịch thanh toán nội địa.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.
Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo sau khi đăng nhập. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này trên kenhvideo.
Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc phổ biến về cách kenhvideo xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn với thông tin cá nhân.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần vận hành nền tảng. Tất cả đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ. Tại đây bạn thấy thông tin cá nhân, thiết bị đã đăng nhập và lịch sử giao dịch. Nếu muốn bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý bắt buộc.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
kenhvideo chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối chiếu số dư. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế và chính sách này chỉ áp dụng trong phạm vi pháp lý cho phép.