Trực tiếp / Slot
Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và kenhvideo khi bạn truy cập sảnh, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Mọi điều khoản chỉ có hiệu lực trong phạm vi luật địa phương cho phép; nếu bạn đang ở khu vực không đủ điều kiện, bạn không được phép sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng hoặc gửi đến địa chỉ liên hệ trong tài khoản của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần cho một cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ quyền truy cập với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố cho bộ phận hỗ trợ. Giao dịch nạp và rút thông qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh hiển thị trong phần ví tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thực hiện ngoài kênh thanh toán chính thức được liệt kê trong tài khoản của bạn.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ tương tác của bạn với nền tảng kenhvideo — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch, truy cập sảnh slot và bàn casino trực tiếp, cho đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Những dịch vụ từ bên thứ ba như ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money có điều khoản riêng của họ mà bạn cần tham khảo trực tiếp với nhà cung cấp đó. Nội dung game do các studio cung cấp — Microgaming, JDB, Bigtime Gaming, Spadegaming, PlayStar — thuộc phạm vi điều khoản này về mặt truy cập sảnh, nhưng quy tắc game cụ thể được hiển thị ngay trong giao diện từng tựa game.
Điều khoản điều chỉnh việc tạo tài khoản, xác minh danh tính, thay đổi mật khẩu và quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn hoặc theo quyết định của chúng tôi khi vi phạm điều khoản.
Mọi lệnh nạp và rút thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này về hạn mức, xác minh và thời gian xử lý hiển thị trong ví tài khoản.
Quyền truy cập vào slot, bàn casino trực tiếp và sảnh thể thao nằm trong phạm vi điều khoản. Việc truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện; chúng tôi có thể giới hạn nội dung theo luật địa phương mà không cần báo trước.
Các liên kết đến dịch vụ bên ngoài hoặc ví điện tử độc lập không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra điều khoản riêng của từng bên thứ ba trước khi sử dụng.
Trong phạm vi điều khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Trước tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục lịch sử trong phần ví tài khoản. Nếu thấy thông tin cá nhân không chính xác — như địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng hoặc lưu trữ đều có thể gửi cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ công bố trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi theo quy trình đã đăng tải, dù không thể đảm bảo một khung thời gian cố định. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch chờ xử lý.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong ví tài khoản để kiểm tra toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động sảnh đã thực hiện.
Vào trang cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc email. Những thay đổi ảnh hưởng đến xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay cần qua bước xác nhận bổ sung.
Mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, phạm vi điều khoản hoặc các hạn mức giao dịch đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên nền tảng.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi kiểm tra số dư còn lại và các giao dịch chưa hoàn tất.
Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy dùng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố trên nền tảng. Không sử dụng kênh bên ngoài không được liệt kê để tránh rủi ro bảo mật tài khoản.
Mở nút hỗ trợ trên giao diện nền tảng để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Dùng kênh này khi cần giải đáp nhanh về điều khoản hoặc giao dịch.
Gửi câu hỏi về chính sách, dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ của nền tảng.
Truy cập mục trợ giúp trong phần cài đặt tài khoản để xem câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền đã được công bố.
Điều khoản này cũng quy định cách kenhvideo thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu vận hành nền tảng và chỉ được dùng cho mục đích quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể xem phần chính sách quyền riêng tư được liên kết trong chân trang để biết thêm chi tiết về loại dữ liệu được thu thập và thời gian lưu trữ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo thời hạn vận hành. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình công bố và thông báo kết quả về địa chỉ liên hệ trong tài khoản của bạn.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email được đăng trên nền tảng.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên kenhvideo. Việc sử dụng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên nền tảng hoặc gửi đến địa chỉ liên hệ trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên nền tảng. Chúng tôi xử lý theo quy trình công bố sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các giao dịch chưa hoàn tất.
Có, tất cả lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, sau khi thông báo cho bạn qua địa chỉ liên hệ đã đăng ký. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Vào trang cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu thay đổi liên quan đến ví MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh, bạn cần hoàn tất thêm bước xác nhận danh tính theo hướng dẫn hiển thị.